クラウド型ビジネスアプリケーション(CRM)

顧客とのつながりを維持し、顧客生涯価値(LTV)と収益を向上

顧客接点の改革が顧客生涯価値(LTV)と収益を向上させる

新型コロナウイルスの感染拡大に伴い、人々の働き方や生活スタイルは大きく変化しました。そのような中、企業には非対面でも、顧客を理解し、最適な顧客体験を創出することが求められています。
顧客の購入・利用履歴だけでなく、苦情や意見なども含めたあらゆる接点での情報を統合的に管理し、顧客満足度の向上や取引関係の継続に繋げるCRM(Customer Relationship Management)は、企業にとって最も注力すべき重要な活動となっています。

ISIDは、顧客とのつながりを維持し、顧客生涯価値(LTV)と収益を向上させるクラウド型ビジネスアプリケーションを提案しお客様のCRMを支援しています。

クラウド型ビジネスアプリケーション(CRM)について

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ソリューション

保守・サービス・営業支援(CRM/SFA/フィールドサービス)

用途

保守・サービス

パートナー

株式会社セールスフォース・ドットコム