本セミナーでは、顧客接点業務のオンライン化による顧客努力を軽減するサービスチャネルの拡大例と、業務負荷を下げるとともに従業員体験(EX：Employee Experience)の満足度を上げるための施策についてご紹介します。
※LTV（＝Life Time Value）：生涯価値
昨今のコロナ禍で、企業の活動は大きく制限され、オンラインへの移行が急加速しています。
DX（デジタルトランスフォーメーション)が注目されている中、業務のオンライン化に対応するオムニチャネルを拡大することで、サービスにおける顧客努力の軽減を実現することができる一方で、企業における社内リソース効率化を推進することが課題となっています。
| 開催日時 | 2021年06月24日（木）14：30～15：30（アクセス開始：14：15） 2021年06月24日（木） 17：00～18：00（アクセス開始：16：45） |
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| 申込み方法 | 無料【事前登録制】 |
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| 主催・共催 | 株式会社電通国際情報サービス |
| お問い合わせ | 株式会社電通国際情報サービス SLMセミナー事務局 メールでの問い合わせ |
| その他 |
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